港风的回归,是80、90后的集体怀旧,也是Z时代对纯正港味的重新探索。港风也带火了港食,茶餐厅以价廉、快捷、接地气为特色,既能迅速解决餐食,也能聚会闲聊。这种这种糅合了中西风味的“港式”饮食文化融入一代人的记忆,但其实港式茶餐厅的历史并不算长。
茶餐厅的前身是主打冷饮、冰品和三明治的冰室,随着西方生活方式的流行,西餐也走进香港人的生活。但在茶餐厅出现前,吃一顿西餐往往价格不菲。
20世纪50年代,香港的生活节奏随着经济发展的步调加快,起初只作闲聊、小聚的廉价冰室,逐渐跳脱出西式下午茶的固有模式,供应的餐食越来越多元,到了上世纪80年代,各种各样的茶餐厅已经开遍了大街小巷。
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从陌生到熟悉,从新奇到平常,茶餐厅也在内地经历了爆发和落寞的浮浮沉沉。近年来,多家起名为冰室的新派茶餐厅开始走红起来,到店就餐和等位的食客络绎不绝。与日渐式微的传统茶餐厅相比,这批新生代品牌似乎有着完全不同的打法。
代表品牌之一的星财记香港冰室,凭借“多元的产品、潮酷的就餐氛围”突围,悬吊着的霓虹灯牌,硕大的繁体字,辅以潮流元素装饰,呈现不一样的港式风情;提供传统港式美食、多种小吃与各类融合菜系。
融合菜系焕发冰室生命力
同质化严重,产品缺少核心竞争力,一直是茶餐厅和各类冰室的痛。
好在创新为香港冰室提供了新的活力。对于重视多元、融合,而不强求做法传统、口味正宗的冰室,创造力总是很受欢迎。星财记对香港冰室的改良,再次吸引了年轻消费者的眼球。
首先是产品更加创新、更具性价比。例如港式经典甜品漏奶华,星财记的2.0版本将厚土司裹上了脆壳,撒上坚果搭配香草雪糕和费列罗,切开就能爆浆,出片率极高;还有把饮品里的冻冰做成小熊模样的冰砖熊仔奶茶;酸、辣、咸、甜、鲜多重口感混搭在一起肥牛海鲜冬阴功打边炉;融合东南亚菜系元素的马来咖喱牛腩;地道泰式风味的冬阴功海鲜汤粉……
产品看起来更多元吸睛,价格也更亲民。人均客单价基本在50元左右,在各式团购和优惠活动之下,这个价格还会更低。
小而美的场景营造
作为新式冰室的代表之一,星财记结合对传统茶餐厅行业的沉淀和创新,引用了“小而美”的思路,大部分门店在100平米左右,更注重打造门店的氛围感。
与传统港风不同的是,星财记在场景的营造上,则呈现出更加潮酷的氛围。以港式摊档为基底,增加大字霓虹灯牌,红橙交织的灯带,透露出些许科幻感,过去与未来的微妙共存,极易吸引食客来打卡。
值得关注的是,相比传统冰室,星财记对餐饮业的新玩法更加熟稔,各大社交媒体平台都能看到大V、达人的打卡分享,可谓品质、流量缺一不可。当怀旧港风消散后,能留住食客的只有新式冰室们打造的独特品牌记忆 。
供应链助力门店扩张
“出品”,这个被反复提及的词,可以概括星财记在坚持的东西:对原料、做法、味道的绝对把控,对食物的钻研与亲近。在此之下,支撑他们的是成熟的供应链。
长久的生意,靠的是优秀的产品品质、快速的产品迭代,还有稳定的后端供应。在人力成本、房租、食材成本普遍上涨的现状下,对于连锁化经营的香港冰室来说,打造自己的供应链,提升产品的预制程度,有益于食品安全和成本的控制。
星财记设立分仓,快速响应门店需求,部分预制产品到达门店,经过简单的烹饪即可出餐,无需大厨,培训过后即可上手,提高门店效率的同时也降低了成本,这对于门店的扩张是十分有利的。
此外,星财记通过构建数字化的中台,实现消费者大数据洞察、产品快速迭代、经营数据分析、供应链系统管理等全流程信息化管控,并打造数据的闭环,利用数据分析来反哺用户服务和产品研发。
2022年,星财记正式宣布开放合伙,足够强大的供应链体系和运营系统直接造福合伙人,将自身积累的营运经验、管理模式等赋能给合伙人,加上品牌影响力的加持,打破香港冰室的困境,让这条赛道越走越宽,越走越远。
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